Propositions de plaintes
Propositions de plainte
（1）Dans votre plainte, vous devez respecter la Constitution, les lois, les règlements et les règles, refléter fidèlement la situation et ne pas fabriquer ou déformer les faits, calomnier, accuser à tort ou piéger les autres.
（2） Lors d'une réclamation, il est nécessaire d'énoncer la demande, les faits et les raisons, avec un contenu complet et clair. Il est important d'aborder la situation en détail et de manière appropriée. Dans le même temps, veuillez ne pas utiliser de liens vers des pages Web ou télécharger d'autres reportages médiatiques au lieu d'écrire une lettre.
（3） Après avoir déposé une plainte, veuillez laisser votre vrai nom, numéro de téléphone, adresse, adresse e-mail, etc., afin que les parties concernées puissent mieux vous contacter lors du traitement de la plainte.
（4） Le délai de réponse aux réclamations générales est de 5 jours ouvrés ; Si la situation est complexe, elle sera prolongée de manière appropriée, mais la période maximale ne dépassera pas 30 jours ouvrables. Les parties concernées répondront à quelques questions simples dès que possible. Veuillez ne pas soumettre le même dossier et redemander dans le délai prescrit.
（5） Vous pouvez ajouter des résultats de requête au service client ou effectuer des requêtes par téléphone et par e-mail.
Règles de traitement : 1. Le site Web est responsable de la réception des "réclamations et suggestions", de l'enregistrement et de l'incitation à la réponse. 2. Si la plainte ou la suggestion n'a pas de contenu substantiel, le bureau répond directement dans un format unifié.
