Assistance après-vente

1、 Règles générales de service

1. En tant que bouée de sauvetage de la survie et du développement de l'entreprise, le service adhère à la fourniture d'un service après-vente efficace et de haute qualité à chaque client. client

C'est une cible importante pour le fonctionnement et le développement des entreprises, et l'amélioration de la qualité du service aux clients est devenue la clé de la survie et de la croissance des entreprises.

2. La qualité d'abord, le client d'abord. Fournir des produits de haute qualité aux clients est en soi le meilleur service, donner la priorité aux clients

Se concentrer sur nos clients est le point de départ des opérations de notre entreprise.

3. Le but du service après-vente est de maximiser la protection des droits et des intérêts des clients, de collecter en temps opportun les problèmes de qualité des produits après la livraison

Unifiez les droits des clients et les intérêts de l'entreprise, efforcez-vous d'améliorer la qualité du service après-vente et l'entreprise est responsable de la qualité des produits.

2, engagement de service

1. Pour vendre des produits, s'engager publiquement envers les clients : la qualité d'abord, le client d'abord.

2. Pour les produits vendus, il est nécessaire d'établir des dossiers SAV et des services de suivi à long terme.

3. Écouter les avis et suggestions des clients, améliorer continuellement les méthodes de travail et s'efforcer de satisfaire les clients.

4. S'assurer de la qualité et de la quantité des produits vendus, et mettre tout en œuvre pour répondre aux demandes des clients pour des produits présentant de réels problèmes de qualité.